Send og motta meldinger på feil

Forutsetninger

For å kunne bruke meldingsfunksjonen må:

• Feilen være registrert i systemet

• Brukeren ha tilgang til Status på feil i Barde Felt

  • Barde Felt → Maskiner, kjøretøy og utstyr → Status på feil

Alle meldinger knyttes til den aktuelle feilen og lagres i feilhistorikken. Meldinger kan ikke slettes. 

Slik gjør du det

1. Åpne Status på feil i Barde Felt.

2. Velg feilen du ønsker å se eller kommentere.

3. Skriv meldingen din i meldingsboksen.

4. Send meldingen.

Meldingen blir nå lagt til i samtalen på den aktuelle feilen.

Se meldinger og varsler

Du kan også få oversikt over meldinger via meldingsikonet.

1. Trykk på meldingsikonet øverst til høyre i appen.

2. Du får opp en oversikt over:

   • tidligere samtaler

   • nye meldinger

   • varslinger

Her kan du åpne samtaler og se meldingshistorikk.

Hvordan meldinger brukes

Meldingsfunksjonen brukes til:

• avklaringer om registrerte feil

• deling av informasjon mellom involverte personer

• oppfølging av status på en feil

Hver registrerte feil har sin egen meldingshistorikk (samtale).

Resultat

Når meldinger brukes aktivt:

• all kommunikasjon samles på riktig feil

• nøkkelpersoner som servicekoordinatorer, verkstedledere og maskinansvarlige får bedre oversikt

• brukere mottar varslinger på mobilen når noe nytt skjer

Dette bidrar til mer effektiv oppfølging av feil og reparasjoner.

Viktig informasjon

• Meldinger bør brukes til henvendelser som ikke er tidskritiske.

• Ved driftsstans eller kritiske hendelser bør du følge bedriftens etablerte rutiner for varsling.

• Unngå å dele sensitiv informasjon om deg selv eller andre i meldinger.